Ａ-1
いいえ

基本的に弊社（CCS）のツアーのご予約は、当ホームページからのみお申し込み頂く事が可能です。

Ａ-2
はい

1日1組限定の貸切（チャーター）観光のみの催行となりますので、車両とガイドに空きがあれば

ツアーは毎日催行可能です。

Ａ-3
はい。

弊社（CCS）のツアーは1名様よりご予約を承っておりますが、貸切ツアーとなり

他のお客様との乗合ツアーでは御座いませんので、内容と料金をご確認の上

お申込み頂くことをお勧め致します。

Ａ-4
はい。

弊社（CCS）のツアーはキャンモア、バンフ、レイクルイーズの出発が基本となっており

ホテルまでの送迎は無料となっております。

バンフでツアーが終了する際、ボウ橋より南側(バンフスプリングスホテル、サルファーゴンドラ、アッパーホットスプリングス)

での終了は承ることが不可となり、ボウ橋より北側又はご宿泊ホテルでの終了となります。

※バンフスプリングス、リムロックリゾート宿泊者は除く

Ａ-5
はい。

弊社のツアー代金にはお食事代は含まれておりませんが、ツアー中にお客様とお話しながら

昼食が取れる場所等を案内させて頂いております。詳細はお問合せ下さい

Ａ-6
ツアーのご予約は正式予約フォームよりお申し込み下さい。

正式予約以外のご質問等は、電話、ＦＡＸ、スカイプ、メールにて承っております。

スタッフは日本語を話しますので、気軽に日本語でお問合わせ下さい。

Ａ-7
当社の貸切ツアーに関するキャンセル料(カナダ現地時間)

サービス開始の14日前まで　　　　無料

サービス開始の7日前まで　　 　　50%

サービス開始時間の7日前から　　 100%

その他、当社以外のサービス、ホテルや各種アクティビティーの

キャンセル料は各社のポリシーに準じますのでお問合わせ下さい。

Ａ-8
料金はサービス当日に弊社ガイドに直接お支払い下さい。

弊社の日本人ガイドにお支払い下さいませ。

その際にレシートをお受け取り下さい。

お支払方法

・カナダドルの現金

・日本円又は米ドルの現金(レートは弊社独自レートとなります)

・クレジットカード(ツアー初日の14日前までの事前支払い、決済手続料5％追加にて承ります)

Ａ-9
いいえ

弊社（CCS）のツアーは大人、お子様関係なく、人数による

車両1台の料金となります。小人、幼児も人数に含めますので

例えば、大人2名、小人2名、幼児1名の場合は5名様の車両の料金となります。

※チャイルドシートが必要な方はご相談下さい

（数に限りが御座いますが、無料にて用意させて頂きます。）

Ａ-10
弊社にお申し込み頂くオプショナルツアーでバンフ、ジャスパー

ヨーホー国立公園に入る場合国立公園入園料のお支払が必要となります。

日本の大手旅行会社様のパックツアーでお越しの場合は

旅行代金に含まれている場合がございますので

パンフレットや旅行会社様にご確認いただき、代金に含まれている又は

カルガリー空港お迎えの際にお支払になられる場合には

弊社でお支払い頂く必要はございませんので

ツアー当日に国立公園入園パスをお持ち下さい。

お持ちで無い方はこちらより事前に購入して頂きますようお願い申し上げます。

※
国立公園入園料をお支払いになられていない方は

弊社のツアーに参加する事が出来ませんので予めご了承願います。

Ａ-11
いいえ

弊社の貸切ツアーは基本的に車両1台の料金となり、お一人様の料金では御座いませんので

人数が多ければ乗合のツアーに比較しても割安になります。

Ａ-12
弊社のツアーは全てカナダドル表示となります。

お支払いはカナダドル、米ドル、日本円の現金又はクレジットカードがご利用頂けます。

Ａ-13
お支払いはカナダドル、米ドル、日本円の現金となります。ツアー初日にお支払い下さいませ。
クレジットカードはご利用頂けますが、事前支払いのみとなります。
当日のカード払いは承っておりません。

A -14
弊社で提供可能なサービス
・カナディアンロッキー地区の日本語貸切ツアーや空港送迎

・上記以外のリクエストによるツアー

・カナダ国内線の予約

・全世界のホテル予約

・VIA鉄道の予約

・ロッキーマウンテニア号の予約

・弊社が運営している宿「グラッシーハイツ」の予約

A -15
はい

弊社で提供出来ないサービス

・レンタカーに関する業務(予約、質問、事故や故障の際のお手伝い等)

・レイクオハラのシャトルバスに関する業務(予約、質問等)

・モレーン湖へのシャトルバスに関する業務(予約、質問、アドバイス等)

・ハイキングガイド

・弊社で契約していない宿の手配(Airbnbやその他民宿等の予約)

・お客様自身で手配された航空券、ホテル、レストラン等の手配、予約に関するお手伝い

A-16
はい

正式予約後にツアー内容の変更等は車両とガイドに空きがあれば

対応させて頂きますので、ご相談下さい。

キャンセル料が発生する期日になってから、終日観光を半日観光等

料金が変動する場合には、差額に対してキャンセル料を承ります。

空港送迎サービスにてフライト時間が変更になる場合は

車両ガイドの空き状況によっては、サービスを承る事が出来ない場合も

御座いますので、予めご了承頂ますようお願い申し上げます。

A-17
はい

ツアーの超過時間に関しては、終了予定時以降に車両とガイドに空きがあれば

承ることは可能で御座います。

弊社の貸切ツアーは距離と時間によって算出された料金となっておりますので

観光場所のアレンジに関してはお申し込み頂きましたツアーのコース内であれば

殆と問題ございませんが、コースを外れる観光地に関しては、距離、時間が

超過する場合が御座いますので、予めご相談頂きますようお願い申し上げます。

Ａ-1
当宿はカナダの標準的な家で1日1グループ限定の完全貸切宿となっております。

宿では日本人スタッフが滞在中サポートさせて頂きます。

お客様の宿泊するお部屋は1LDKのスイートタイプになっており玄関、簡単なキッチン

バス、トイレ等殆どの施設がお客様専用となっておりますので

他の方に気を使う事無く、のんびりと滞在して頂く事が出来ます。

Ａ-2
当宿は自然が豊富な町から少し離れた場所に位置しており

歩いてお食事や買い物には距離が御座いますので、市内バスをご利用頂くか

レンタカーご利用予定のない方は、キャンモアの町までの送迎は無料となっております。

(※スタッフと車のスケジュールによりますので前日にご相談下さい。1日1往復のみ)

Ａ-3
チェックインが遅くなる場合は、当宿まで連絡頂きますようお願い申し上げます。

当宿は滞在中お渡しする鍵の他に4桁の暗証番号を入力すると開閉可能な

お客様専用玄関となっております。

Ａ-4
いいえ。

給湯器はカナダで一般的なタンク式ではなく、日本のメーカーを導入しておりますので

お湯が途中で無くなる心配は殆ど御座いません。

その他、当宿のシャワーヘッドは可動式で深いバスタブを用意させて頂いております。

Ａ-5
バス、トイレの備品はバスタオル、シャンプー、ボディーソープ、ドライヤーになります。

歯磨きセットや髭剃りのセットはございません。

洗濯機と乾燥機の貸出は中止しております。

Ａ-6
はい。

当宿はカナディアンコーディネートシステムズのグループ宿となっておりますので

貸切ツアーと同時にお申し込み頂けば、海外旅行に慣れていらっしゃらない方でも

安心してカナディアンロッキーをお楽しみ頂く事が可能です。

Ａ-7
当社では専用フォームより正式予約を承っております。

お申し込みの際は航空券の手配が済んでいる事が条件となります。

その他ご要望や質問があれば記入して頂き正式予約して頂きます。

※正式予約前にスカイプやメールにてお問い合わせいただくことをお勧め致します

Ａ-8
当宿は1日1グループ限定の貸切宿となっておりますので

スケジュールが決定次第ご予約頂く事をお薦めします。

正式予約

Ａ-9
宿泊料金は現地にてチェックイン初日に

・現金：カナダドル、米ドル、日本円

・クレジットカード：VISA、MASTER、AMEX、JCB　

でのお支払いが可能です。

※クレジットカード支払いは事務手数料5%、宿泊の2週間前までの支払いのみ承ります。

Ａ-10
グラッシーハイツ宿泊に関するキャンセル料(カナダ現地時間)

宿泊日の14日前まで　　無料

宿泊日の 7日前まで　　50%

それ以降　　　　　　　 100%

Ａ-11
当宿は4名様までが基本料金となっており、5名様以上のご宿泊に対して

1泊に付き、2歳以上は$25を追加料金として頂いております。

尚、1名様でのご予約の場合でも割引等は御座いませんので予めご了承下さいませ。